Neues Konzept zur Markenkommunikation im Fachhandel und beim Konsumenten

Der holländische Teespezialist Bredemeijer ist aus der Fachhandelslandschaft nicht mehr weg zu denken. Jedoch ist die berühmte doppelwandige Edelstahlteekanne in ihrer hochglänzenden Kugeloptik sicher vielen Menschen eher ein Begriff als das dahinterstehende Unternehmen. Grund genug für uns, einmal genauer nachzufragen. Im Vorfeld der Frankurter Messe trafen wir uns daher mit dem neuen Europavertriebsleiter Patrick Everts.

Digest: Herr Everts, wir kennen Sie ja nun schon viele Jahre in unserer Branche. Als Europa-Vertriebsleiter des englischen Keramikherstellers Denby oder als Mitinitiator der „hot und kool“ Messe in Berlin. Wie haben Sie den Weg zu Bredemeijer gefunden?
Everts: Nun, Bredemeijer ist ein holländisches Unternehmen und hat seine Exportschwerpunkte im Augenblick in Frankreich und Deutschland. Als gebürtiger Belgier bin auch ich in diesem Länderdreieck groß geworden und zwar sowohl persönlich wie auch beruflich. Das verbindet! Nein im Ernst, in meiner langen Tätigkeit für verschiedene Hersteller im GPK-Bereich bin ich immer mit dem Thema Tee konfrontiert worden und wenn man Tee sagt, kommt man an Bredemeijer nicht vorbei. Irgendwann, vor etwa zwei Jahren, habe ich mich dann mit Rene Bender (Anm. d. Red.: Inhaber und Geschäftsführer von Bredemeijer) getroffen, und da sowohl die geschäftliche wie auch die persönliche Chemie von Anfang an stimmte und Synergien unübersehbar waren, haben wir eine Zusammenarbeit beschlossen in der ich für den Exportaufbau von Bredemeijer verantwortlich sein werde.

Digest: Was sind denn genau Ihre Aufgaben?
Everts: Bredemeijers Schwerpunkt wird auch in Zukunft eindeutig im deutschen Markt liegen. Dazu haben wir ein eigenes Verkaufsbüro in Leer/Ostfriesland eingerichtet und decken mit unserem Vertriebsteam den kompletten deutschen Markt von Ost-Rauderfehn bis Bad Reichenhall ab. Trotzdem sind wir in Deutschland wesentlich stärker durch unsere Produkte, allen voran die hochglanzpolierte doppelwandige Edelstahlteekanne „Duet“ bekannt, als durch unseren Markenauftritt. Das wollen wir ändern. Dazu werde ich meine langjährigen Kenntnisse im Bereich GPK-Handel und Design zur Unterstützung unserer Außendienstmannschaft und als Key-account-Manager einsetzen. Weiterhin werden wir einige Anpassungen im Marketing und in unserer Außendarstellung vornehmen, um einerseits die Verbindungen zwischen Hersteller und Fachhandel zu intensivieren und andererseits den Verbraucher auf die besondere Kompetenz unserer Marke beim Thema Tee aufmerksam zu machen. Wir haben das Glück, viele motivierte und engagierte Händler in unserem Kundenstamm zu haben. Wir wollen aber weitere Händler an Bord holen und die Marke im Fachhandel sowie im Großkundenbereich – auch dort sind wir sehr erfolgreich – weiter ausbauen. Damit schließen sich sukzessive vorhandene Lücken im Händlernetz und der Durchverkauf beim bestehenden Handel wird nachhaltig stimuliert. Sie wissen ja, je öfter ein Produkt gesehen wird, desto stärker verankert sich der Wunsch, es zu besitzen, in den Köpfen der Verbraucher.

Digest: Das macht neugierig! Wie wollen Sie das erreichen?
Everts: Tee ist auf Platz zwei der Liste der meistgetrunkenen Getränke auf der Welt. Tee ist und bleibt Trend. Sicher auch auf Grund der gedanklichen und faktischen Verbindung mit den Themen Wellness, Wohlfühlen, Gesundheit und der sozialen Komponente bei Zubereitung und Genuss, trinkt der deutsche Konsument mittlerweile mehr Tee pro Kopf als Wein. Meine Aufgabe wird es sein, „Wohlfühlen“ und „Gemütlichkeit“ in den Fokus zu rücken und die beiden positiven Begriffe mit unseren Produkten zu verknüpfen. Dazu setzen wir ab sofort auf eine neue Bildsprache, die die Agentur kpr kommunikation/München für uns entwickelt hat. Sie zeigt auf großen Postern und Plakaten unsere Produkte zusammen mit verschiedenen Teegenießer-Typen. Momentan gibt es zwei „Typologien“. Für die bereits erwähnte Designerkanne „Duet“ und für das Pendant dazu aus Glas, die „Duo“. Unterschiedliche Typen erzählen hier kleine nacherlebbare Geschichten und haben alle Eines gemeinsam: Sie setzen auf ein bestimmtes Produkt und auf eine Marke: Bredemeijer. Beide „Typologien“ verbindet der gleiche Slogan: „Den Tee genießen, den Genuss erleben, das Leben begreifen.“ Wobei ich das Wort begreifen durchaus wörtlich nehmen möchte. Denn die „Software“ – der beste Tee – benötigt immer die perfekte „Hardware“ und das sind aus meiner Sicht zum Beispiel unsere doppelwandigen, isolierenden Teekannen.

Digest: Wo wird man denn die neue Bildsprache zu Gesicht bekommen?
Everts: Oh, eine Vielzahl der Händler hat sie schon gesehen! Wir sind im Frühjahr traditionell auf den wichtigsten Ordermessen in Deutschland vertreten. Bereits im Januar waren wir in München auf der TrendSet, in Hamburg konnte man uns auf der EarlyBird in Dortmund auf der Innowa und in Bielefeld auf der EK-Live besuchen. Das haben auch viele Handelspartner so gemacht und die Resonanz war durch die Bank äußerst positiv. Bevor wir auch nach Leipzig kommen, zeigen wir uns mit unserem neuen Auftritt an einem neuen Platz auf der neuen Ambiente noch dem internationalen Publikum. Eine spannende Sache! Unsere neue Optik wird Step by Step natürlich auch in unsere allgemeine Kommunikation einfließen. Sprich Anzeigenmotive, Kataloge und POS-Material werden deutlich emotionaler und sind damit wesentlich näher beim Konsumenten. Aber was halten Sie davon? Wir laden Sie und Ihre Leser ein, sich mit einer schönen Tasse Tee auf unserem Stand während der kommenden Ambiente ein wenig zu entspannen. Das ist dann vielleicht eine kleine Wohlfühl-Oase auf einer (hoffentlich) geschäftigen Messe!

Digest: Vielen Dank Herr Everts, darauf kommen wir gerne zurück! Wir wünschen Ihnen viel Glück bei Ihrer neuen Aufgabe und sind schon gespannt, was sich 2010 noch so alles bei Bredemeijer tut!