Der „Trendbüro Werte-Index 2009“ mit den ausführlichen Beschreibungen aller Werte ist im Buchhandel und über www.amazon.de erhältlich. Preis: 28 Euro, circa 80 Seiten

Was den Menschen am Herzen liegt:
Werte auf dem Prüfstand

Der Trendbüro Werte-Index liefert ein vielschichtiges Bild davon, wie User im Internet die wichtigsten Werte diskutieren. Grundlage der Analyse sind zwölf Wertebegriffe, die von Medienphilosoph Norbert Bolz, Professor an der Technischen Universität Berlin, ausgearbeitet wurden. Über ein Jahr wurde deren Frequenz und Diskussion im deutschsprachigen Web beobachtet. 

„Einigkeit und Recht und Freiheit“ - als August Heinrich von Fallersleben 1841 diese Zeile für die spätere deutsche Nationalhymne schrieb, konnte er nicht ahnen, mit welchem Thema viele Deutsche „Freiheit“ 168 Jahre später tatsächlich verbinden: Es ist das Internet.Ähnlich geht es auch Untersuchungsinstrumenten, die Menschen ausschließlich danach befragen, wie relevant verschiedene Werte für ihr Leben sind. So lässt sich zwar die Wichtigkeit eines Wertes beziffern – aber nicht die Bedeutung des Wertes selbst für den Befragten: Was versteht er überhaupt unter dem vorgegebenen Begriff? Welche Rolle spielt er in seinem Alltag? In welchen Zusammenhängen ist er in seinem Leben relevant?

Zuhören statt Fragen
Die Analyse von Userkommentaren im Internet eröffnet neue Möglichkeiten und Ansätze. Analysiert wird das, was User von sich aus thematisieren und unbeeinflusst von einem Untersuchungsinstrument von sich geben. Auf diese Methode greift auch der Trendbüro Werte-Index, zurück der in enger Kooperation mit Liquid Campaign entstanden ist. „Wer fragt, erhält oft die Antworten, die er erwartet. Wer zuhört, erfährt, was die Menschen wirklich beschäftigt“, lautet die Grundidee des Untersuchungsansatzes. Tatsächlich zeigt sich, dass User Wertebegriffe wie z. B. Gerechtigkeit, Erfolg und Familie mitunter anders interpretieren als vermutet.

Familie: Sorgen überwiegen Freude
Am eklatantesten zeigt sich der Unterschied zwischen Ideal und Praxis am Wert „Familie“. In Befragungen erlangt die Familie regelmäßig Spitzenplatzierungen. Und auch in den ausgewerteten User-Diskussionen gehört die Familie zu den am häufigsten genannten Wertebegriffen. Was in solchen rein quantitativen Auswertungen aber verborgen bleibt, ist die Bedeutung des Themas Familie für die Menschen in ihrem Alltag. Denn in der Praxis stellt für die meisten Menschen die Familie keineswegs das harmonische Ideal einer heilen Welt dar. Wenn User über Familie sprechen, dann meistens in Verbindung mit sozialen und ökonomischen Schwierigkeiten. Fast jedes zweite User-Statement zum Wert Familie thematisiert die Gefährdung des sozialen Status: Von der Angst mit der Familiengründung auch den Beruf und damit eine höhere soziale Anerkennung aufzugeben, über die Sorge um die richtige Ausbildung der Kinder bis hin zu existentiellen finanziellen Fragen. Vor dem Hintergrund der ständig schrumpfenden Mittelschicht, liegt es nahe, dass sich der Kampf um das finanzielle und soziale Überleben zusätzlich verschärft. Eine eigene Familie wird immer mehr zum Statussymbol.

Gesundheit: Grundlage zur Leistungsfähigkeit
Im Fokus der Sorge steht neben dem eigenen Status das Wohl der Kinder. Eltern sorgen für ihre Kinder vor, indem sie in die Optimierung ihrer Startvoraussetzungen investieren. Das zeigt sich auch in den Ergebnissen zum Wert „Gesundheit“. Dort stehen ebenfalls Kinder im Fokus des Interesses. Es sind hauptsächlich psychische Aspekte der Gesundheit, die besprochen werden: Konzentrationsstörungen, mangelndes Selbstvertrauen, Lernschwächen – allesamt Beeinträchtigungen der aktuellen und späteren Leistungsfähigkeit des Nachwuchses. Zwar wird die Ursache im steigenden Leistungsdruck auf das Kind gesehen. Vor allem aber sieht man solche Defizite als Wettbewerbsnachteil in der Leistungsgesellschaft. Man setzt auf Anpassung statt auf Ursachenbekämpfung. Das zeigt sich auch im Erwachsenenalter: Aus Angst vor dem Verlust der Arbeit bleibt man trotz Krankheit nicht zuhause. Gesundheit ist der notwendige Normalzustand in der Leistungsgesellschaft und wird zum Lebensstil, dessen Grundprinzip die Optimierung der eigenen Leistungsfähigkeit bedeutet. Krankheit hingegen wird zur Bedrohung des Status und Stigma sozialer Benachteiligung. Gleichzeitig hat sich das Selbstverständnis des Patienten gewandelt. Auf der Grundlage von Austausch und Ratsuche im Internet stellt er seine eigenen Diagnosen. Aufgeklärt, kritisch und selbstbewusst fordert er die Autorität des Arztes heraus, der – etwas zugespitzt formuliert – nur mehr für die Ausstellung des richtigen Rezepts benötigt wird.

Freiheit: Internet schlägt Religions- und Meinungsfreiheit
Das Internet spielt auch in Verbindung mit dem am häufigsten diskutierten Wert, der „Freiheit“, eine bedeutende Rolle. Neben der politischen Freiheit wird auffällig oft das Internet thematisiert. Das Web genießt eigene Regeln und den Ruf besonderer Freiheit, die es zu verteidigen gilt: ungezwungene Meinungsäußerung, schrankenloser Austausch, kostenlose Inhalte. Viele User begreifen das Internet als subkulturelles und subversives Medium und damit als Möglichkeit zur Systemkritik. Politisches und wirtschaftliches Establishment werden in den Foren oftmals als Gegner verstanden. Dabei bemühen sich Politik und Wirtschaft zusehends um das kooperative Prinzip des Webs. In Bezug auf den Wert „Erfolg“ zeigt sich bereits ein deutlicher Konsens in der Community: Große Erfolge hat man nicht alleine – sondern erreicht sie nur zusammen. 

Authentizität: Nichts schlägt die Wirklichkeit
Authentizität wird nicht diskutiert, sondern selbstverständlich praktiziert. Trotzdem sind in der kleinen, aber feinen Diskussion eindeutige und interessante Tendenzen zu erkennen. Die zunehmende Digitalisierung unserer Lebenswelt führt zu einem Bedeutungszuwachs des Echten, Realen und Angreifbaren. Das zeigt sich z. B. deutlich am Thema Arbeit: Manuelle, körperlich anstrengende Arbeit wird als „ehrliche Arbeit“ verklärt, die in der Wissensgesellschaft rar geworden ist. Im Informationszeitalter erfährt auch eine glaubwürdige Berichterstattung eine höhere Bedeutung: User überprüfen akribisch Artikel und Statistiken auf ihre Zuverlässigkeit. Gute Quellen werden weiterempfohlen, vor unglaubwürdigen wird gewarnt. So schafft die Gesamtheit der User eine ganz eigene Form der Berichterstattung.